Comment fonctionne le chauffage radiant à infrarouge ?
Les appareils de chauffage à infrarouge chauffent comme les rayons du soleil - ils réchauffent directement les surfaces des matériaux et de nos corps. Contrairement aux chauffages radiants conventionnels ou aux chauffages à gaz, ils n’entraînent qu’une très faible déperdition de chaleur.

Est-ce que la radiation provenant des chauffages à infrarouge est dangereuse ?
La radiation émise par les chauffages à infrarouge est complètement inoffensive. Elle constitue en réalité à un moyen naturel et beaucoup plus écologique que le recours aux chauffages patio traditionnels de produire de la chaleur.

Quels sont les inconvénients des chauffages patio å gaz conventionnels par rapport aux chauffages radiants HEATSTRIP ?
Les chauffages traditionnels sont peu à peu retirés du secteur de la restauration du fait du leur coût d’utilisation élevé et des niveaux élevés d’émissions de dioxyde de carbone dans l’atmosphère. HEATSTRIP présente une solution beaucoup plus économique et moins polluante que ces chauffages à gaz.
Les chauffages à gaz ne diffusent de la chaleur qu’en des points précis et sont beaucoup plus contraignants au niveau de la manipulation et du stockage. L’odeur et le bruit en sont désagréables, de même que l’allure. Pour une utilisation commerciale ou au sein d’un appartement privé, le chauffage Heatstrip permet un gain d’espace et d’énergie important.

Quels sont les coûts d’utilisation d’un chauffage HEATSTRIP ?
Le coût d’utilisation du chauffage MHS1800 est d’environ de 0.2 € / kwh contre 0.6 € / kwh pour un chauffage à gaz de 13kwh. En partant de 0,2€/kWh, le coût d’utilisation du système Heatstrip MHS 1800 se monte à 0,36€/h, comparé à 2,60€/h en moyenne pour un chauffage à gaz de 13kW.

Est ce que le chauffage radiant HEATSTRIP peut être utilisé sur des terrasses non couvertes ?
Oui, des protections en acier inoxydable sont disponibles pour une utilisation en zones extérieures non protégées, et tous nos produits sont certifiés IP-X4.

Comment dois-je installer le chauffage HEATSTRIP ?
Le radiateur est fourni avec des fixations plafond. Grâce aux diverses options de montage, vous pouvez aussi fixer le chauffage au mur ou sur un haut plafond.

Est il possible de fixer le chauffage directement sur du bois ?
Oui, le radiateur peut sans problème être fixé sur une structure en bois si vous utilisez nos accessoires de fixation spécifiques, comme nos équerres de fixation fixes 45º ou ajustables 0º-90º, ou encore des tiges de fixation pour plafond (tailles différentes disponibles).

Où se situe la sortie du câble de chauffage ?
Elle est située sur le côté du radiateur. Le câble (1,5m de long avec la prise) fait partie du pack d’installation de base fourni avec le radiateur. Si vous ne souhaitez pas voir le câble pour des raisons d’esthétiques, vous pouvez déplacer la sortie du câble vers l’arrière du chauffage grâce à un élément de jonction optionnel HEATSTRIP. Si vous installez un chauffage HEATSTRIP avec notre récepteur radio pour télécommande alors le câble est automatiquement rabattu à l’arrière du chauffage.

Est il possible de connecter le chauffage directement à une prise d’alimentation ?
Oui, la plupart du temps l’installation des radiateurs se fait en retirant la prise de l’extrémité du câble et en connectant ce dernier directement au réseau électrique. Le circuit ainsi formé peut être mis en marche ou éteint avec un bouton dédié.

Est il possible de contrôler le chauffage avec un variateur d’intensité conventionnel ?
Non, les variateurs conventionnels ne peuvent pas être utilisés pour varier la puissance des chauffages Heatstrip, à cause de la haute puissance électrique qu’ils utilisent. Vous ne pouvez utiliser qu’un variateur à haute intensité, disponible avec nôtre récepteur radio, ou en le connectant à votre système d’automation domicile. Nous vous conseillons toutefois fortement de contacter un de nos techniciens pour vous assister.

En installant le récepteur radio (MHS-FMB), ai-je besoin d’une télécommande par chauffage infrarouge ?
Non, vous pouvez contrôler jusqu’à deux radiateurs ou groupes de radiateurs avec la télécommande murale sans piles, et jusqu’à quatre radiateurs ou quatre groupes de radiateurs avec la télécommande manuelle sans piles. Pour la télécommande à fixation murale comme pour la télécommande manuelle, le nombre maximal d’appareils Heatstrip à commander est de 24. Notre système de contrôle repose sur la technologie EnOcean, ce qui fait que les télécommandes ne nécessitent ni pile ni de câble d’alimentation.

Les radiateurs Heatstrip sont-ils aussi disponibles dans d’autres couleurs ?
Après avoir testé d’autres couleurs, surfaces et films anodiques, nous avons trouvé que la puissance de chaleur était ainsi réduite de façon significative. Pour cette raison, nous ne proposons notre chauffage à infrarouge que dans sa couleur actuelle.

Quelle est la hauteur de montage idéale pour le meilleur rendement de chaleur ?
La hauteur de montage optimale est comprise entre 2,1 et 2,5 m du sol. Afin d’obtenir un rendement élevé dans les pièces à plafonds plus hauts, nous fournissons des tiges pour extensions plafond et leurs extensions pour pouvoir atteindre la hauteur optimale d’installation.

Comment connaître le nombre de radiateurs dont j’ai besoin pour chauffer ma surface extérieure et leur taille ?
Nous avons des diagrammes explicatifs pour ce type de montage, crées à partir d’images que nous avons prises à l’aide d’une caméra infrarouge. Elles montrent le faisceau de chaleur sortante pour chaque taille de radiateur. De plus, si vous nous fournissez les détails de la dimension de votre surface, nous serons ravis de calculer pour vous le nombre optimal de radiateurs, ainsi que vous suggérer leur emplacement.
Vous pouvez nous contacter par e-mail: stephane@lustra.fr ou raphael@lustra.fr ou par téléphone: +33 (0)820 200 312

Quels sont les délais de livraison pour les appareils de chauffage Heatstrip ?
Nous possédons des appareils en stock et notre temps de livraison est compris entre 3 et 4 jours ouvrés, à compter à partir de la date de confirmation de l’achat. Si nous n’avions plus d’appareils en stock, le temps de livraison serait de 2 à 3 semaines.